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Frinoxtel S.L.U. ,  domiciliada en Pol.Ind. Plazaola Manzana D nave 9, 31195 Aizoain (Navarra) . Teléfono 948076769 . Email: frinoxtel@frinoxtel.com . Web: www.todoparahosteleria.com .

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Frinoxtel S.L.U. en cumplimiento de la Ley 34/2002 de 11 de julio , de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, le informa de que:

Su denominación social es Frinoxtel S.L.U.

Su CIF es B-71046676.

Inscrita en el Registro Mercantil de Navarra Tomo 1533 Folio 140 Hoja Na-30466.

Frinoxtel S.L.U.  informa que la Web www.todoparahosteleria.com tiene por objeto facilitar al publico en general el conocimiento de las actividades que esta empresa realiza y de los productos y servicios que presta.

El uso de este web para adquirir algún producto implica la aceptación plena de los términos y condiciones del presente aviso legal, así­ como las de protección de datos, y las de entrega y plazos de envio enví­os garantia y devoluciones. Si no está de acuerdo con éstos, no deberá proporcionar ningún tipo de información personal, ni utilizar este servicio.

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- Las fotografí­as que de los productos son ilustrativas, no contractuales y no podrán dar lugar a ningún tipo de compromiso por parte de www.todoparahosteleria.com.

Los precios son válidos salvo error tipográfico o fin de existencias y son en euros.

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- En el momento de formalización del pedido, una vez aceptado el pedido, se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes.

- www.todoparahosteleria.com podra modificar en cada momento y unilateralmente el precio de los productos y servicios ofertados. El precio vigente para cada articulo es el que se refleja en el pedido en el momento de realizar la compra, independientemente de las variaciones pasadas o futuras, que pueda sufrir el precio de ese articulo.

ACTUALIZACION Y MODIFICACION DE LA PÁGINA WEB

Frinoxtel se reserva el derecho a actualizar,modificar o eliminar la información de esta página web y su configuración sin preaviso De igual forma podrá suspender su difusión total o parcialmente y modficar la estructura o contenido de la misma sin previo aviso. Para la resolución de problemas o preguntas relacionadas on este sitio web, por favor pongasé en contacto con Frinoxtel. por medio  del correo tienda@todoparahosteleria.com.

JURISDICCIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

Ambas partes, con expresa renuncia al fuero Jurisdiccional que pudiera corresponderles, se acogen expresamente a los Juzgados y Tribunales de Navarra para dirimir las controversias que se susciten derivadas de las transacciones y relaciones contractuales sometidas a las presentes condiciones Generales.

ENTREGA Y PLAZO DE ENVíO

- Los plazos de entrega indicados por www.todoparahosteleria.com son a tí­tulo orientativo, y su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.

- El compromiso adquirido por www.todoparahosteleria.comde venta y despacho de la mercancí­a ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que www.todoparahosteleria.com, en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo í­ntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.

- Los portes de transporte están incluidos en el precio en pedidos superiores a 500€ en pení­nsula y baleares.

- www.todoparahosteleria.com no enviará ningún pedido hasta comprobar que se ha realizado el pago del mismo.

- Se establece un plazo aproximado de entre 1 y 15 dí­as para la efectiva entrega del producto adquirido, plazo que comenzará a contarse desde que www.todoparahosteleria.com tenga conocimiento del pago del producto realizado por el cliente.

- www.todoparahosteleria.com no se responsabiliza de retrasos en la entrega por parte del transportista por causas ajenas al normal funcionamiento del servicio de transportes, como huelgas, accidentes, sobrecarga del camión, etc.

- El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitada por el cliente podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta.

- El pedido será entregado en la entrada principal, a pie de calle, del lugar señalado por el cliente y se necesitará una firma y el N.I.F. para recoger la mercancí­a.

- El cliente se responsabiliza de verificar el contenido y estado de la mercancí­a en el momento de la entrega, siendo que aceptada la misma y consignando su firma en la copia del albarán a devolver al transportista manifiesta su conformidad sobre lo recibido y renunciando a reclamaciones posteriores sobre la idoneidad e identidad de la mercancí­a solicitada y recibida. En el caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercancí­a recibida o que ésta se encuentre visualmente dañada, deberá especificar IMPERATIVAMENTE ésta circunstancia en  en el albarán del transportista " PAQUETE GOLPEADO", no aceptar el paquete y poner en conocimiento estos hechos a www.todoparahosteleria.com en el plazo más corto posible dentro de las siguientes 24 horas, ya que el plazo máximo para efectuar la reclamación al transportista es de 24 horas, mediante reclamación ví­a Email a la dirección de correo electrónico o al teléfono de atención al cliente 948 07 67 69.

DEVOLUCIONES

- El cliente tendrá derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de siete ( 7 ) dí­as tras la recepción del mismo, previa comunicación a www.todoparahosteleria.com - Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:

1º- Si el producto que ha pedido no le satisface: En caso de que el cliente decida ejercitar el presente derecho de desistimiento, serán por cuenta del cliente los gastos de devolución y los posibles desperfectos sufridos por el producto o mercancí­a. De esta forma y previa verificación de la mercancí­a en devolución se reembolsará el 90% del importe del producto, reteniéndose un 10%, con un mí­nimo de 30€/ unidad, en concepto de manipulación, revisión y gestión administrativa; no abonando los gastos de enví­o del pedido. No aplicarán los cambios sobre productos sujetos a fluctuaciones de un mercado no controlado por www.todoparahosteleria.com objetos que puedan ser fácilmente reproducidos con carácter inmediato o que por su naturaleza no puedan ser devueltos. Tampoco procederá el desistimiento sobre mercancí­as o pedidos que puedan considerarse por sus caracterí­sticas especiales a medida de lo solicitado por el cliente.

2º- Producto defectuoso de origen: En este caso www.todoparahosteleria.com gestionará el cambio y/o la reparación del aparato de forma inmediata. El cambio se efectuará siempre por el mismo artí­culo o referencia. Si desea efectuar un cambio por otro artí­culo, o el producto estuviera en óptimo estado, los gastos de devolución y nuevo enví­o tendrán que ser asumidos por el cliente.

3º- Producto que por error no responde al del pedido:www.todoparahosteleria.com correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

- www.todoparahosteleria.com realizará cambios o devoluciones siempre que:

a)- Se comunique a nuestro Servicio de Atención al Cliente: Podrá hacerlo enviándonos una carta, fax, email donde exprese las causas de la devolución. Nosotros le indicaremos cómo puede actuar para la devolución del artí­culo y confirmaremos si procede la misma.

b)- El artí­culo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución: www.todoparahosteleria.com no se hará cargo de devoluciones sobre productos que hayan sido:

Instalados y utilizados por el cliente.

Productos sin su protección de plástico en las zonas de acero inoxidable.

Manipulados por el cliente.

Devueltos sin el embalaje original de fábrica, o aquellas mercancí­as que se devuelvan incompletas tanto en sus elementos principales como accesorios.

 
- www.todoparahosteleria.com no devolverá el importe o realizará ningún reenví­o de mercancí­a mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artí­culo objeto de la devolución.

- El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido, menos en caso de devoluciones por insatisfacción del producto.

- No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado.

- www.todoparahosteleria.com nunca se hará cargo de fallos en la instalación de aparatos comprados en nuestra tienda.

GARANTíA

- La garantí­a es de un (1) año en componentes defectuosos, no se incluyen en la misma las partes eléctricas, resistencias, cristales ni mano de obra y desplazamientos para instalaciones o reparaciones. En cualquier caso, se aplica la normativa del fabricante sobre la garantí­a en todos los productos.

- La garantí­a de los productos vendidos por www.todoparahosteleria.com se presta y establece exclusivamente por el fabricante del producto o por nuestro servicio técnico, en las condiciones de manipulación, su correcto uso y conservación.

- Para cualquier defecto de fabricación y funcionamiento que tengan los productos comprados a través de www.todoparahosteleria.com se establece como único responsable el fabricante de los mismos. www.todoparahosteleria.com en su calidad de empresa vendedora ofrece a sus clientes los servicios de intermediación a los efectos de contactar con la empresa fabricante o distribuidora, haciéndose de esta forma efectiva la garantí­a al cliente en los términos de la misma.

- Para gestionar la garantí­a es necesario presentar factura de compra, embalaje y demás contenido (manuales y controles).
- La garantí­a dará comienzo en la fecha de factura.

- La garantí­a quedará invalidada si el producto ha sido manipulado incorrectamente.
- La garantí­a no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, las caí­das, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

FORMAS DE PAGO

Para garantizar con completa seguridad para el consumidor el pago de la mercancí­a adquirida se establecen los siguientes sistemas de pago:

• Transferencia bancaria o ingreso en cuenta. Aportando en el justificante el nombre del cliente y el nº de pedido. Tendrá un plazo de 5 dí­as laborables para ordenar la transferencia después de la realización de su pedido. Una vez recibamos de nuestro banco la confirmación del ingreso procederemos a activar su pedido. Los plazos de entrega cuentan a partir de esta fecha.

• Pago por Tarjeta de Crédito: Los pagos "on line" se realizan mediante servidor seguro, donde los datos viajan encriptados. El servidor seguro es el de la entidad bancaria que recoge los datos de tarjetas de crédito y efectúa el cobro. Por lo tanto, nosotros ni los manipulamos ni los almacenamos.

• Otras formas de pago son negociables, a través de nuestro departamento de atención al cliente.

POLíTICA DE PRIVACIDAD.

Para realizar sus compras en www.todoparahosteleria.com o acceder a determinados servicios, deberá registrar sus datos personales y elegir una contraseña que le permitirá acceder a todas aquellas zonas que requieran una identificación previa. Esto evitará que, en lo sucesivo, tenga que volver a cumplimentarlos. En el momento en que usted se registra en nuestro servidor seguro o realiza u pedido, sus datos personales, domiciliarios y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así­ como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés. En cualquier momento podrá modificar los datos de su registro de cliente (cambio de domicilio, teléfono, etc...) o solicitarnos el recordatorio de su contraseña si la ha olvidado. Basta con remitir un correo electrónico a la dirección de correo de todoparahostelerí­a.com con la palabra "baja" en el campo asunto.

En cumplimiento de lo establecido con el RGPD, le informamos que , mediante la cumplimentación del presente formulario, sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en un registro de Actividades titularidad de Frinoxtel con la finalidad de poder gestionar su solicitud, así como para mantenerle informado de futuras promociones, noticias y novedades relacionadas con el sector.

Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantengan la relación comercial.

Frinoxtel se compromete a tratar de forma confidencial los datos de carácter personal facilitados y a no comunicar o ceder dicha información a terceros.

Usted podrá de forma libre y voluntaria facilitar la información que se le pide en los formularios salvo en los campos que aparecen como obligatorios. La no introducción de la información solicitada como obligatoria podrá tener como consecuencia que no pueda atenderse su solicitud.

A su vez y en virtud de lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico Frinoxtel informa que podrá utilizar las direcciones de correo electrónico facilitadas, para remitirle información acerca de sus productos y servicios, avisos y ofertas  y , en general , información de carácter comercial de interés relativa a la actividad de la empresa.

La política de privacidad de la empresa le asegura en todo caso, el ejercicios de los sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad en los terminos establecidos en la legislación vigente, mediante escrito dirigido a POL.IND.PLAZAOLA MANZANA D NAVE 9 31195 AIZOAIN NAVARRA o por email a tienda@todoparahosteleria.com